описание проекта
профиль клиента:
«Fairmont The Palm», Дубай
ОАЭ
Гостиничный бизнес
Сафир Интегрейтэд Системз
«Fairmont The Palm», Дубай — это пятизвездочный курорт, расположенный на знаменитом дубайском острове Пальма Джумейра, крупнейшем в мире искусственном острове в форме пальмы. Курорт предлагает более 380 гостевых комнат и номеров, семь ресторанов и лаунж-зон, бизнес-центр и 3000 квадратных метров помещений для проведения конференций и деловых встреч. Также в нем есть частный пляж, четыре бассейна, оздоровительный клуб и спа.
Курорт «Fairmont The Palm», Дубай, нуждался в установке системы связи для персонала. Были нужны дискретные двухсторонние радиостанции, которые бы обеспечивали надежную и четкую передачу речи с возможностью поддержки сервисов передачи данных. Его технологический партнер, компания «Сафир Интегрейтэд Системз» (Safeer Integrated Systems), порекомендовала установить цифровую двухстороннюю радиосистему MOTOTRBO™. Сегодня персонал использует портативные двухсторонние радиостанции SL4000 от «Моторола Солюшнз» (Motorola Solutions) — одни из наиболее тонких и легких радиостанций, что предоставляет им удобную и четкую связь с коллегами и возможность быстро и эффективно справляться с задачами. Использование этих радиостанций также повышает уровень безопасности гостей, позволяя персоналу немедленно реагировать на чрезвычайные ситуации. Более того, система позволяет персоналу подключаться к радиостанциям MOTOTRBO коллег с помощью стационарных телефонных линий, тем самым сокращая месячную стоимость услуг GSM на 35 %.
Внедренные технологии
задача
Курорту «Fairmont The Palm», Дубай, нужна была система связи, позволяющая персоналу по всему курорту (от стойки регистрации до уборщиков) иметь постоянную и четкую связь друг с другом. Также нужно было улучшить способ управления экстренными ситуациями и сократить затраты, связанные с ежемесячными платежами за услуги мобильной связи.
решение
После тщательной оценки нескольких поставщиков услуг, курорт «Fairmont The Palm», Дубай, решил остановиться на партнере компании «Моторола Солюшнз», «Сафир Интегрейтэд Солюшнз» (СИС), с целью установки системы связи. Имея многолетний опыт создания передовых цифровых радиосетей, компания СИС порекомендовала установить цифровую двухстороннюю радиосистему MOTOTRBO от «Моторола Солюшнз». Она состояла из портативных двухсторонних радиостанций SL4000, базовых станций/ретрансляторов MTR3000 и Bluetooth-наушников. Цифровая система радиосвязи обеспечивает бесперебойную связь по всему курорту и его территории. Базовые станции/ретрансляторы MTR3000 связаны через односайтовую транкинговую систему MOTOTRBO Capacity Plus, которая предоставляет курорту необходимую ему возможность для быстрой и эффективной передачи речи и данных. Тонкие и легкие портативные двухсторонние радиостанции SL4000 используются для четкой и точной связи (как по отдельности, так и в рамках шести групп), которая покрывает различные отделы обслуживания. Сюда входят: административный офис, ресторанная служба, служба уборки номеров, служба безопасности, служба технического обеспечения и служба размещения гостей. Компания СИС также установила систему Interconnect от TRBOnet. Это позволяет персоналу использовать городские телефоны курорта для связи непосредственно с пользователями радиостанций и наоборот. Кроме того, сеть MOTOTRBO интегрировали в систему управления контрольными сигналами ZONITH, фиксирующую срабатывание сигнализаций в любой точке курорта и автоматически уведомляющую пользователей через двухсторонние радиостанции. С помощью радиостанций можно удаленно принять, отклонить или отключить сигнализацию.
используемая продукция
преимущества
- Повышенная эффективность: обслуживающий персонал всегда может связаться с нужным человеком в нужное время
- Экономичность: 35% экономии на счетах за услуги мобильной связи
- Лучшее обслуживание: быстрая и надежная связь повышает уровень обслуживания гостей
- Непрерывная связь: персонал может полагаться на бесперебойную радиосвязь
- Интегрированная система: радиостанция предоставляет услуги передачи речи и данных.
- Повышенная безопасность: сигналы тревоги на радиоустройствах помогают персоналу быстро и эффективно реагировать на происшествия
- Четкая связь: высококачественный аудиосигнал обеспечивает точную передачу данных
- Превосходный дизайн: эстетичность радиостанций дополняет униформу персонала
- Простота использования: функции одного касания и простой интерфейс сокращают необходимость обучения
- Увеличенная емкость батареи для длительных рабочих смен: радиостанции работают между подзарядками на 20 % дольше по сравнению с аналоговыми системами
- Эффективность инвестиций: масштабируемость решения позволяет курорту расширять спектр услуг при небольших расходах
подходящие решения
HoReCa
От маленьких гостиниц и до больших отельно-ресторанных комплексов, Motorola Solutions дает возможность персоналу коммуницировать и сотрудничать более эффективно и продуктивно для создания лучшего сервиса каждому клиенту. С помощью инновационных решений, экспертно-интегрированных приложений, систем и аксессуаров цифровой связи для сферы общественного питания и гостиничного хозяйства, ваши сотрудники будуть работать более эффективно и слаженно, обеспечивая тем самым исключительный клиент-сервис.
Заинтересовало наше предложение?
Свяжитесь с нашим менеджером либо оставьте заявку: